TP mengeluarkan pandangan muktamad tentang pengembangan global China untuk 2026

(SeaPRwire) –   Laporan Pandangan Global ChuHai 2026 mendedahkan bagaimana AI, pelokalan dan kecemerlangan operasi sedang menentukan semula daya saing global

SHANGHAI, 17 Disember 2025 — , sebahagian daripada pemimpin perkhidmatan perniagaan digital global TP (ex-Teleperformance) dan syarikat bukan kerajaan独一 dalam sektor pengalaman pelanggan China yang memegang sijil tahap perkhidmatan telekom 5-Bintang, hari ini mengeluarkan Laporan Pandangan Global ChuHai 2026, yang menawarkan pandangan berasaskan data tentang bagaimana jenama China berubah daripada kemasukan pasaran cepat kepada kecemerlangan operasi, didorong oleh AI, kedalaman pelokalan, dan penghantaran global generasi seterusnya.

Sebagai salah satu pembekal perkhidmatan perniagaan digital terbesar di dunia, TP membawa sudut pandang unik kepada peluasan global China. Dengan pusat penghantaran merentasi hampir 100 negara dan operasi yang menyokong lebih 170 pasaran dalam lebih 300 bahasa, TP menggabungkan kebijaksanaan dibolehkan AI dengan rasa berasas manusia untuk membantu jenama China bersaing secara global dengan skala dan kemahiran budaya. Ditenagai oleh platformnya dan diperkuatkan oleh piawaian tadbir urus AI yang ketat, TP menyampaikan kebolehkan operasi yang diperlukan untuk menang merentasi pasaran yang pelbagai.

Berdasarkan lapan domain operasi globalisasi TP, laporan ini memperincikan bagaimana syarikat China dengan pertumbuhan tinggi berjaya mengubah struktur operasi luar negara mereka di tengah-tengah tuntutan pematuhan yang meningkat, penggunaan teknologi yang mempercepat, dan harapan pengguna yang semakin kompleks. Ia menyerlahkan model, keupayaan, dan struktur operasi yang kini menentukan daya saing global.

“Perusahaan China sedang memasuki peringkat baharu globalisasi, di mana pertumbuhan mampan bukan sahaja bergantung pada cita-cita, tetapi juga keupayaan untuk beroperasi dengan bijak merentasi pasaran,” kata Joseph Wai, CEO TP China. “Laporan Pandangan Global ChuHai 2026 kami menyediakan kebijaksanaan praktikal yang diperlukan oleh syarikat China untuk meluaskan lebih cepat, beroperasi lebih bijak, dan membina jenama global yang dipercayai.”

Operasi dibekalkan AI dan kedalaman pelokalan: kelebihan global baharu

Laporan ini mengenal pasti empat daya utama yang mengubah peluasan global pada 2026:

• Model operasi asli AI mengubah pemasaran, jualan, CX, kepercayaan & keselamatan, pejabat belakang dan sokongan kitaran hayat penuh
• Jurang kematangan pelokalan menyempit merentasi kesiapan produk, pematuhan, dan penyesuaian budaya
• Kompleksiti yang meningkat dalam pematuhan global merentasi privasi, pembayaran, keselamatan digital, dan tadbir urus platform
• Perubahan dalam harapan pengguna, dengan tuntutan untuk pengalaman yang lebih personal, serta-merta, dan boleh dipercayai merentasi sempadan

Berdasarkan lebih daripada satu dekad pengalaman operasi global menyokong jenama terkemuka China, analisis TP mendedahkan bagaimana syarikat boleh membina daya tahan dan pembezaan merentasi lapan domain yang saling berkait: kemasukan pasaran & pelokalan, pemasaran & operasi pertumbuhan, operasi jualan, membolehkan perdagangan, operasi pelanggan, kepercayaan & keselamatan, sokongan selepas jualan, dan operasi pejabat belakang.

Pelan tindakan untuk skala global yang bijak
LAPORAN PANDANGAN GLOBAL CHUHAI 2026 berkongsi amalan terbaik daripada jenama China dan antarabangsa yang berprestasi tinggi merentasi e-dagangan, runcit, teknologi, mobiliti, elektronik pengguna, permainan, fintech dan banyak lagi. Ia menyediakan panduan boleh dilaksanakan tentang:

• Membina produk bersedia tempatan dan rangka kerja operasi yang mematuhi
• Meningkatkan skala pemasaran, hasil, dan operasi pertumbuhan pasaran di peringkat global
• Menerapkan ejen AI berbilang bahasa dan automasi untuk kelajuan dan kecekapan
• Mengukuhkan kepercayaan, keselamatan, dan kawalan risiko
• Menyampaikan pengalaman pelanggan yang konsisten merentasi pasaran

Mencipta model operasi global bersepadu yang mempercepat prestasi
“Misi TP adalah untuk mempercepatkan , dan ini termasuk membantu perusahaan China semasa mereka meluaskan ke pasaran baharu melalui pengalaman pelanggan yang dipercayai, inovasi digital, dan kecerdasan pasaran tempatan,” kata Assaf Tarnopolsky, Ketua Pembangunan Perniagaan dan Pelanggan, TP. “Laporan ini mencerminkan komitmen kami untuk memberi jenama ChuHai bukan sahaja pandangan strategik, tetapi juga keupayaan operasi dan penyelesaian dibekalkan AI yang diperlukan untuk menang di seluruh dunia.”

Membantu gelombang seterusnya pemimpin global China
TP telah mengembangkan portofolio penyelesaian dibolehkan AI dan diketuai manusia untuk menyokong setiap peringkat peluasan global, daripada kemasukan pasaran kepada operasi selepas pelancaran. Keupayaan ini disampaikan melalui rangkaian pakar global dan diperkuatkan oleh piawaian kecemerlangan proses dan teknologi canggih TP.

Untuk lebih menyokong jenama yang mengurus pelancaran berbilang pasaran yang kompleks dengan cepat, TP menggunakan pasukan tugas global khusus yang menghubungkan strategi dan pelaksanaan. Beroperasi di bawah rangka kerja operasi TP, pasukan ini mengkoordinasikan pelokalan, onboarding bakat, pembolehkan pematuhan, dan penetapan operasi merentasi wilayah, mempermudah reka bentuk dan pelancaran penyelesaian untuk peluasan besar-besaran di pasaran baharu.

Laporan ini tersedia untuk muat turun melalui Akaun Rasmi WeChat TP dan saluran digital global TP.

TENTANG TP DI CHINA

Teleperformance di China adalah sebahagian daripada , pemimpin global dalam perkhidmatan perniagaan digital yang sentiasa berusaha untuk campurkan yang terbaik daripada teknologi canggih dengan rasa berasas manusia untuk menyampaikan penjagaan pelanggan yang dipertingkatkan yang lebih ringkas, lebih cepat, dan lebih selamat untuk jenama terbesar di dunia dan pelanggan mereka. Portofolio perkhidmatan komprehensif dibekalkan AI Kumpulan merentasi daripada penjagaan pelanggan pejabat hadapan kepada fungsi pejabat belakang, termasuk perundingan operasi dan perkhidmatan transformasi digital bernilai tinggi. Ia juga menawarkan pelbagai perkhidmatan khusus seperti pengumpulan, tafsiran dan pelokalan, perkhidmatan visa dan konsular, dan perkhidmatan penyumberan proses perekrutan. Pasukan pakar dan penasihat berbilang bahasa, termotivasikan, dan bersemangat, yang tersebar di hampir 100 negara, serta kehadiran tempatan Kumpulan membolehkannya menjadi kuasa kebaikan dalam menyokong komuniti, pelanggan, dan alam sekitar.

Untuk maklumat lanjut: .

HUBUNGI MEDIA:
Annie Li