Ketua Pegawai Eksekutif Agoda: ‘Industri Pelancongan Bermula dengan Cemerlang pada 2024’

(SeaPRwire) –   SINGAPURA, 5 Feb. 2024 — Berdasarkan bulan pertama tahun ini, tahun 2024 mungkin menjadi tahun yang bagus untuk wisata, ramal Omri Morgenshtern, CEO platform wisata digital Agoda. Berbicara di Forum Pariwisata ASEAN 2024 (ATF) di Laos pada 26 Januari, Morgenshtern mencatat bahwa tahun baru telah dimulai dengan penuh semangat karena membangun momentum dari tahun 2023 dan dengan pariwisata yang menonjol dalam agenda.

Tahun 2023 ternyata menjadi tahun yang baik untuk industri wisata dengan pertumbuhan Tahun ke Tahun yang paling menonjol terjadi di Asia, tempat Agoda berdiri dengan baik. Morgenshtern berbagi “Asia keluar terakhir, namun keluar dengan cepat setelah pandemi, yang mengarah ke persentase pertumbuhan Tahun ke Tahun tertinggi di seluruh merek Booking Holding seperti Agoda. Ini didorong oleh kisah sukses seperti popularitas Jepang sebagai tujuan internasional, dan Korea Selatan dan India muncul sebagai kekuatan wisata keluar yang harus diperhitungkan.” 

Setelah ATF, Morgenshtern bahkan lebih optimis terhadap tahun 2024, dengan pasar yang mempelopori kampanye pariwisata untuk tahun 2024, dan diskusi yang menginspirasi tentang bagaimana wisatawan memanfaatkan sepenuhnya teknologi yang inovatif dan semakin sedikit pembatasan perjalanan. Berikut adalah lima tren yang diprediksi CEO Agoda akan membentuk industri perjalanan pada tahun 2024:

1.    Perjalanan bebas visa semakin cepat

Pariwisata tampil menonjol dalam agenda untuk banyak pasar yang populer dan sedang berkembang dan ini telah menyebabkan gelombang kemudahan visa baru-baru ini. Hal ini akan semakin mengurangi hambatan dalam perjalanan dan memungkinkan destinasi untuk mendiversivikasi pasar sumber mereka dalam upaya untuk meningkatkan lalu lintas masuk. Misalnya, ketika Malaysia mencabut pembatasan pada awal Desember, terjadi peningkatan empat kali lipat dalam pencarian dari India dan Tiongkok ke Malaysia dibandingkan dengan bulan sebelumnya. Perubahan sederhana yang membawa perubahan yang signifikan. Morgenshtern memprediksi persyaratan visa yang longgar, seperti wisatawan India yang menikmati akses bebas visa ke destinasi seperti Thailand, Sri Lanka, dan Malaysia, akan membuat pasar lain mengikutinya.

2.    Lebih banyak dorongan untuk pemesanan perjalanan yang terhubung

Penyedia perjalanan akan terus menyederhanakan pemesanan dengan mencari cara untuk mengintegrasikan penerbangan, hotel, pengalaman, dan aktivitas dengan lancar. Dengan  melakukan pemesanan tur, aktivitas, dan atraksi dalam seminggu sejak tanggal kedatangan mereka, wisatawan akan disambut jika tersedia peluang yang nyaman untuk memesan lebih awal. Agoda memberikan insentif untuk ini dengan sering menerapkan diskon tambahan saat akomodasi dan penerbangan dipesan bersama. Ketika orang-orang mengharapkan perencanaan perjalanan dalam satu antarmuka, penyedia perlu menghadapi tantangan dengan menawarkan layanan pramutamu perjalanan ‘satu sumber’ dan memenuhi permintaan fleksibilitas yang lebih tinggi.

Morgenshtern menambahkan: “Visinya sederhana. Kami ingin menjadi solusi satu tempat untuk pengalaman perjalanan Anda, dari saat Anda mulai berpikir tentang bepergian hingga perjalanan pulang ke rumah. Dan dengan menyediakan semua layanan dengan cara yang sangat personal dan lokal, kami juga ingin menunjukkan kepada Anda bagaimana Anda dapat meningkatkan pengalaman perjalanan.”

3.    Bantuan lebih besar dari AI

Di Agoda, tim telah dengan diam-diam menerima evolusi atas revolusi, menggunakan GenAI untuk meningkatkan kinerja tim mereka di semua bidang bisnis. Misi Morgenshtern untuk memberdayakan karyawan dengan AI telah terbayar, dengan para insinyur secara signifikan meningkatkan efisiensi mereka. Morgenshtern memperkirakan bahwa pada tahun 2024, GenAI akan terus menjadi peluang terbesar untuk bisnis. Ia melihat perkembangan jangka pendek hingga menengah di bidang ini sebagai hal yang paling menarik.

4.    Lebih jauh meningkatkan program loyalitas B2B

Program loyalitas B2B akan membuat tanda yang lebih besar pada perjalanan pada tahun 2024 dan akan memainkan peran dalam mendorong pertumbuhan kategori ini, dengan 69% wisatawan tertarik untuk mendapatkan hadiah untuk perilaku kesehatan dan dua pertiga ingin mendapatkan hadiah untuk praktik berkelanjutan, menurut sebuah studi Mastercard.

5.    Fintech perjalanan membuat jejaknya

Persimpangan antara fintech dan perjalanan mengubah cara konsumen mengelola keuangan mereka sambil menjelajahi dunia. Solusi fintech memungkinkan pembayaran yang semakin lancar bagi para wisatawan, terutama dalam interaksi perjalanan lintas batas dengan opsi pembayaran domestik, dan proliferasi pembayaran QR. Lebih banyak opsi pembiayaan yang dibawa lebih dekat ke pelanggan memecah batasan bagi banyak orang dan mempercepat proses pemaparan lebih banyak orang ke perjalanan.

Morgenshtern percaya bahwa inovasi sektor swasta akan mempercepat tren ini: “Sektor swasta memiliki peran penting untuk dimainkan dalam fintech, karena teknologi dan kecepatan dapat didorong oleh sektor swasta. Tetapi pada akhirnya sektor publik dan swasta perlu bekerja sama dalam solusi fintech untuk pengalaman perjalanan yang lancar.”

Morgenshtern menyimpulkan: “Didorong oleh pengalaman visa yang lebih lancar, perjalanan terus mendapatkan kecepatan. Dengan teknologi yang memainkan peran yang lebih besar dalam bagaimana orang memilih, memesan, dan membayar perjalanan, tahun 2024 menjanjikan untuk menjadi tahun yang penting. Dari inovasi fintech dan AI hingga pengalaman pemesanan yang terhubung, Agoda berada di garis depan perjalanan transformatif yang luar biasa ini.”

– Selesai –

Catatan untuk Editor:

Tentang Agoda
Agoda, sebuah platform wisata digital, membantu siapa saja melihat dunia dengan harga yang lebih murah dengan penawaran bernilai besar pada jaringan global dari 3,9 Juta hotel dan properti liburan di seluruh dunia, ditambah penerbangan, antar-jemput bandara, dan banyak lagi. Agoda.com dan aplikasi seluler Agoda tersedia dalam 39 bahasa dan didukung oleh layanan pelanggan 24/7.

Berkantor pusat di Singapura, Agoda adalah bagian dari Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) dan mempekerjakan lebih dari 6.700 staf di 31 pasar, yang didedikasikan untuk memanfaatkan teknologi terbaik di kelasnya untuk membuat perjalanan menjadi lebih mudah.

Artikel ini disediakan oleh pembekal kandungan pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberi sebarang waranti atau perwakilan berkaitan dengannya.

Sektor: Top Story, Berita Harian

SeaPRwire menyampaikan edaran siaran akhbar secara masa nyata untuk syarikat dan institusi, mencapai lebih daripada 6,500 kedai media, 86,000 penyunting dan wartawan, dan 3.5 juta desktop profesional di seluruh 90 negara. SeaPRwire menyokong pengedaran siaran akhbar dalam bahasa Inggeris, Korea, Jepun, Arab, Cina Ringkas, Cina Tradisional, Vietnam, Thai, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Perancis, Sepanyol, Portugis dan bahasa-bahasa lain.